Modalités


Modalités du programme de recommandation Voilà ( le « Programme ») 

Le programme de recommandation offert par Voilà.ca (« Voilà ») a été créé pour récompenser nos clients (« Membre », et le Membre et l’Invité (défini ci-dessous) – sont chacun un « Participant ») qui recommandent Voilà à des amis ou à des membres de la famille qui deviennent ensuite clients de Voilà.

Voilà est détenue et exploitée par Sobeys Capital incorporée (l’«Entreprise », « Sobeys », « nous » ou « notre »). Les présentes modalités contiennent des renseignements importants sur le Programme. Veuillez donc les lire attentivement. Ces modalités constituent une entente exécutoire entre le Participant et Sobeys et régiront votre participation à toutes les offres du Programme. En participant au Programme, le Participant accepte d’être lié par les présentes modalités, la politique de confidentialité de Voilà et les conditions générales de VoilàLe Participant n’est pas autorisé à participer au Programme si le Participant n’accepte pas les modalités du Programme dans leur intégralité. Vous devrez également accepter les modalités et politiques de confidentialité de notre tiers fournisseur de services et partenaire marketing, Referral Rock, afin de participer au Programme.


 
Sobeys se réserve le droit de modifier les modalités du Programme en tout temps, à sa seule discrétion et sans préavis au Participant. La participation au Programme est considérée comme une acceptation des présentes modalités et de toute modification qui pourrait être apportée. Sobeys peut, à sa seule discrétion, modifier, annuler, suspendre ou réviser tout aspect du Programme sans préavis. Sobeys se réserve le droit de disqualifier en tout temps tout Participant ou Participant potentiel aProgramme. 


 
Pour être admissible au Programme, un Membre doit inviter une personne qui n’est pas cliente de Voilà (« Invité ») à utiliser un lien de recommandation pour effectuer une commande chez Voilà (« Recommandation). Une personne ne peut être Invitée de la sorte qu’une seule foisLProgramme et les récompenses ne sont pas valides pour les recommandations faites à soi-même. Sobeys se réserve le droit d’annuler sans préavis le présent Programme dans son intégralité ou pour un Participant précis à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Toute question ou tout différend concernant l’admissibilité au Programme seront résolus par Sobeys à sa seule discrétion. Cette offre de Programme ne peut être jumelée à aucune autre offre. 
 

Comment puis-je faire une recommandation? Un Membre doit recevoir un courriel d’invitation de Voilà pour participer au ProgrammeLe Membre doit ensuite s’inscrire à l’adresse referral.voila.ca et accepter les présentes modalités avant de fournir les renseignements demandés sur ses proches. Le Membre peut partager le code de recommandation par courriel, par messagerie texte, par les médias sociaux ou par tout autre moyen par lequel le Membre est en mesure de partager des liens.
 

Puis-je faire des recommandations à plus d’un ami ou membre de ma famille? 

Oui, vous pouvez faire jusqu’à un maximum de 10 recommandations par mois.
 

Qu’est-ce qui n’est PAS considéré comme une recommandation valide admissible à un Rabais-récompense ?


1. Lorsqu’un Membre fait la recommandation à une personne à quelqu’un qui lui a déjà fait une recommandation.

2. Lorsqu’un Membre s’envoie la recommandation, en fait à des personnes à qui il en a déjà fait ou utilise différentes adresses courriel pour tenter de contourner la détection de la fraude.

3. Sobeys se réserve le droit de refuser la remise d’une récompense pour une Recommandation, en fonction des conclusions de ses propres enquêtes sur des activités frauduleuses soupçonnées. 

4. Lorsqu’un Invité annule sa première commande avant la livraison ou la cueillette de celle-ci.
 

Recommandations admissibles 

Une Recommandation sera admissible à un Rabais-récompense si le processus suivant est suivi:
 

1. Le Membre partage un lien de recommandation par courriel, par Facebook ou par Twitter (ou par tout autre moyen par lequel il est en mesure de partager des liens) avec l’Invité.

2. Si l’Invité utilise le lien, suit les instructions communiquées par le Membre et devient client de Voilà, l’Invité deviendra lui aussi admissible à un Rabais-récompense

Le Membre n’est admissible à un Rabais-récompense qu’à partir du premier achat chez Voilà de l’Invité (ceci exclut les commandes annulées avant livraison ou avant cueillette)Le Membre recevra un Rabais-récompense dans les quarante-cinq (45) jours suivant le premier achat confirmé qu’aura effectué l’Invité auprès de Voilà, ou dans le délai plus long nécessaire à Sobeys pour confirmer que l’achat est conforme aux présentes modalités.
 

Admissibilité 

Pour être admissible au Programme, le Membre doit être client actuel de Voilà et avoir déjà passé au moins une commande chez Voilà. Sobeys se réserve le droit de déclarer, à sa seule discrétion, tout Participant non admissible au Programme. 


Récompenses

En effectuant une Recommandation admissibleun Membre et son Invité recevront tous deux une récompense (chacun, un « Rabais-récompense») à utiliser pour un achat chez Voilà, sous réserve des restrictions énoncées dans les présentes modalités. Pour qu’une Recommandation soit jugée admissibleun Invité ne doit pas être un client existant de Voilà et doit recourir pour la toute première fois au service Voilà à la suite de la Recommandation. Un Membre peut gagner, chaque mois, jusqu’à 10 Rabais-récompensepour les Recommandations admissibles. 
 

1. Rabais-récompense de 15 $ pour le Membre (vous)

Obtenez un rabais de 15 $ lorsque vous dépensez 100 $ ou plus en une seule transaction, avant taxes et frais applicables, et après déduction des rabais ou des coupons. Le code du bon-rabais doit être saisi au moment de payer votre commande sur Voila.ca pour obtenir le rabais. L’offre prend fin le 31 mars 2024 pour les commandes à livrer ou à ramasser au plus tard le 1 avril 2024L’offre exclut les frais de livraison ou de ramassage et les abonnements aux passes de livraison, les cartes-cadeaux, les dépôts, les frais environnementaux et tout autre article non remboursable ou exclu par la loi ou que nous pouvons spécifier à l’occasion. Offre destinée exclusivement aux titulaires d’un compte Voila.ca valide. Limite d’un bon-rabais par client admissible et valide pour une utilisation unique. Nul si vendu, transféré ou modifié. Le coupon n’a aucune valeur monétaire. Cette offre ne peut être jumelée à aucune autre et exclut les achats antérieurs. Voilà se réserve le droit d’annuler l’offre, d’annuler toute commande ou de suspendre la possibilité de profiter de cette offre ou de toute offre de Voilà si nous déterminons, à notre entière discrétion, qu’il y a abus ou utilisation non autorisée ou inadmissible de l’offre ou du code de récompense pour recommandation d’une personne. L’offre n’est valable que pour les clients de la zone de livraison Voila.ca (selon leur code postal) ou pour les lieux qui proposent un service de cueillette à l’auto (plus de détails sur voila.ca). Cette offre peut être annulée ou modifiée à notre discrétion sans préavis.
 

2. Rabais-récompense de 25 $ pour les Invités (vos amis et votre famille)

Obtenez un rabais de 25 $ lorsque vous dépensez 100 $ ou plus en une seule transaction, avant taxes et frais applicables, et après déduction des rabais ou des coupons. Le code du bon-rabais doit être saisi au moment de payer votre commande sur Voila.ca pour obtenir le rabais. L’offre prend fin le 31 mars 2024 pour les commandes à livrer ou à ramasser au plus tard le 1 avril 2024. L’offre exclut les frais de livraison ou de ramassage et les abonnements aux passes de livraison, les cartes-cadeaux, les dépôts, les frais environnementaux et tout autre article non remboursable ou exclu par la loi ou que nous pouvons spécifier à l’occasion. Offre destinée exclusivement aux nouveaux clients de Voila.ca titulaires d’un compte Voila.ca valide. Limite d’une prime de recommandation par client admissible et valide pour une utilisation unique. Nul si vendu, transféré ou modifié. Le coupon n’a aucune valeur monétaire. Cette offre ne peut être jumelée à aucune autre et exclut les achats antérieurs. Voilà se réserve le droit d’annuler l’offre, d’annuler toute commande ou de suspendre la possibilité de profiter de cette offre ou de toute offre de Voilà si nous déterminons, à notre entière discrétion, qu’il y a abus ou utilisation non autorisée ou inadmissible de l’offre ou du code de récompense pour recommandation d’une personne. L’offre n’est valable que pour les clients de la zone de livraison Voila.ca (selon leur code postal) ou pour les lieux qui proposent un service de cueillette à l’auto (plus de détails sur voila.ca). Cette offre peut être annulée ou modifiée à notre discrétion sans préavis.


Conformité à la LCAP

En envoyant un lien de recommandation, le Membre confirme : (i) avoir un lien familial (c’est-à-dire qu’il est lié à l’Invité par le mariage, une union de fait ou un lien parent-enfant et avoir communiqué de façon directe, volontaire et bidirectionnelle avec cette personne) ou une relation personnelle (c’est-à-dire avoir communiqué de façon directe, volontaire et bidirectionnelle avec l’Invité de sorte qu’il est raisonnable de conclure que le Membre et l’Invité ont une relation personnelle) avec l’Invité. Si le Membre n’a pas une telle relation avec l’Invité, il pourrait contrevenir aux lois canadiennes et être passible d’amendes et de pénalités; et (ii) que c’est la première fois que le Membre envoie ce lien de recommandation à l’Invité . Le seul but du courriel envoyé à l’Invité est de lui transmettre le lien du Programme.
 

Consentement

Je consens à ce que Sobeys Capital incorporée recueille, utilise et divulgue mes renseignements personnels, conformément à la politique de confidentialité de Voilà, aux fins qui y sont énoncées et pour administrer le présent Programme, y compris une divulgation à Referral Rock, notre tiers fournisseur de services et afin de communiquer avec moi au sujet du Programme